 단어 하나에서 나오는 친절 |2023. 11.15
[제주도민신문]우리는 어린아이와 대화할 때 자연스럽게 무릎을 굽혀 높이를 맞추고 이해할 수 있는 단어인지 곰곰이 생각하며 말한다. 그래도 어린아이가 이해 못 한다는 생각이 들면 더 쉬운 단어를 찾아가면서 어린아이가 이해할 때까지 대화를 이어간다. 그렇게 우리가 어린아이와 대화를 이어갈 수… |
|
 공감과 배려, 친절의 시작 |2023. 11.15
[제주도민신문]우리는 살아가면서 다양한 사람들을 만나고, 다양한 경험을 한다. 그 과정에서 때로는 기쁨과 행복을, 때로는 슬픔과 아픔을 같이 느끼게 된다. 이러한 경험들은 우리를 성장시키고, 삶을 풍성하게 하여 더 나은 사람이 되도록 도와준다.
그리고 이러한 경험을 통해 우리가 가장 먼저… |
|
 친절한 마음과 신체 건강의 상관관계 |2023. 11.15
[제주도민신문]사소한 친절 하나는 우리 일상에서 종종 무시되거나 간과되곤 하지만, 작은 친절이 가지는 강력한 긍정의 힘에 대한 여러 연구결과들이 있어왔다.
달리기를 하는 사람들이 어느 순간에 도달했을 때 느끼는 쾌감을 러너스 하이(Runner's High)라고 하는데, 이와 유사하게 친절한 행동… |
|
 친절함이 습관이 되기까지 |2023. 11.15
[제주도민신문]나에게 ‘친절’이라는 단어를 떠올려 보라고 하면 단연 밝은 미소와 상냥한 말투가 떠오른다. 이는 당연하게 여기거나 대수롭지 않게 생각해서 넘길 수도 있지만 우리 삶에 있어서 무엇보다 중요한 가치이다. 또한 의외로 알면서도 실천하기 어려운 경우가 많다.
누군가가 내게 친절… |
|
 친절의 필수 요소, 밝은 미소 |2023. 11.15
[제주도민신문]면접을 준비할 당시, 현장답사 목적으로 서귀포 시청을 방문한 적이 있다. 그때 가장 인상 깊었던 것은 ’친절과 청렴의 자세로 모시겠다‘라는 문구였다. 공직사회에서 가장 중요하게 여기는 덕목이 친절과 청렴이라는 것을 알 수 있는 대목이었다.
한 기관에 업무차 방문했을 때 미… |
|
 민원인들이 원하는 ‘친절’이란? |2023. 11.14
[제주도민신문]필자는 장애인 행정 도우미 출신 공무직이며, 친절 분야에선 나름 베테랑이라 자부한다. 당장 거주지가 동네에서 유명한 식당이라 식당 일부터 공직자가 되어서 공직 업무 등을 소화한 적이 있다.
필자는 공직이 되기 전과 후로 친절이란 것에 대한 제 인식이 달라졌다. 식당에서 일하… |
|
 친절한 마음 |2023. 11.14
[제주도민신문]‘진심 같은 거 없이 그냥 친절한 척만 해도 친절해지는 것 같아요.’ 「불편한편의점」이라는 책의 한 구절이다. 마음에서 우러나오지 않더라도 친절한 척하다 보면 친절해진다는 것이다. 웃으면 복이 온다는 말처럼 친절은 마음먹기에 달려있다.
친절이 공무원의 기본 덕목인 만큼 … |
|
 친절은 나의 원동력 |2023. 11.14
[제주도민신문]지난 10월 27-8일 제주월드컵경기장에서 2023 서귀포 글로컬 페스타(SGF)가 성황리에 마무리되었다. 문화예술과 소속 공무원으로서 행사가 원활하게 진행되는 데에 일조했다.
28일 콘서트 당일, 플로어석 관객들의 입장을 도와드리고 있던 가운데 앳돼 보이는 여학생 두 명이 길 안내… |
|
 ‘가는 말이 고와야 오는 말이 곱다’, 친절의 시작은 나로부터 |2023. 11.14
[제주도민신문]첫 발령 후 꽤 오랜 기간 동 주민센터 민원대에서 근무를 했었다. 민원 업무를 보다보면 대부분은 아무일 없이 지나가지만, 생각지 못하게 상처가 되는 말들을 듣는 경우도 있다.
당시 아무것도 모르는 신규 공무원이었던 나는 그런 일을 겪고 나면 하루종일 그 말들이 떠오르고, 머… |
|
 친절은 작은 행동부터 |2023. 11.14
[제주도민신문]‘친절’은 사전에 등재된 바로는 사람을 대하는 태도가 정겹고 고분고분한 것을 말하며, 업무나 일상생활을 함에 있어 친절은 필수적으로 갖추어야 할 기본 소양이라 할 수 있다.
모두가 바르게 자라라고 가정에서든 외부에서든 많은 예의범절을 배웠을 것이다. 친절은 예의범절을 배… |
|
 친절과 진정성 |2023. 11.14
[제주도민신문]마음먹고 구입한 전자기기가 말썽이었다. 서비스 콜센터로 전화했다. 장시간 통화대기 끝에 겨우 연결이 됐다. 상담원의 밝고 낭랑한 목소리.“안녕하십니까, 무엇을 도와드릴까요?”
잦은 고장에 언짢았던 마음을 감추고 증상을 정중히 설명했다. 상담원은“네, 그러셨군요. 많이 불… |
|
 친절의 생활화 |2023. 11.13
[제주도민신문]공직자에게 있어 친절은 선택이 아닌 의무사항이다. “「지방공무원법」제51조 (친절ㆍ공정의 의무) 공무원은 주민 전체의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 한다.”라고 법에 명시돼 있다.
내가 공무원이 되기 전까지 친절과 호의는 강요할 수 없는 부분이라고 생각했… |
|
 넘어진 자를 일으켜 세우는 힘 |2023. 11.13
[제주도민신문]어느 날 우연히 본 글귀가 마음속에 들어와 콕 박혔다. ‘인간은 결국 홀로 설 수밖에 없는 존재이지만, 친절은 넘어진 자를 일으켜 세운다.’라는 글귀, 복지업무를 담당하는 나에겐 일의 방향과 같은 문구였다.
내가 하는 일은 어려움을 겪고 있는 사람들에게 필요한 서비스를 연계… |
|
 친절도 여러 유형이 있지 않을까 |2023. 11.13
[제주도민신문]요즘 성격유형(MBTI)검사가 유행이다. “나 차 사고 났어.”라는 말을 들었을 때 당신은 어떤 생각이 드는가.물론 반응을 정확히 둘로 나눌 수 없겠지만 이성형(T)인 사람은 “보험은 들었어?”라는 객관적 사실에 중점을 둔 답변을 하고, 감성형(F)인 사람은 “안 다쳤어?”라는 상황적… |
|
 이웃처럼 친절하게 |2023. 11.13
[제주도민신문]공무원으로 짧은 시간 동안 지내보고 느낀 점은 민원인들을 친절하게 대하는 것은 생각보다 어렵다는 것이었다. 첫인상은 웃는 표정으로, 부드러운 말투로 안내하는 동시에 문의 사항을 최대한 신속하게 처리해야만 한다.
하지만 내가 해보니 어색했다. 그래서 보다 자연스럽게 행동… |
|
 친절은 어렵다 |2023. 11.13
[제주도민신문]친절이란 ‘대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함. 또는 그런 태도’라고 국어사전에 표현하고 있다. 「지방공무원법」 제51조에는 ‘공무원은 주민 전체의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 한다’라고 공무원의 친절의 의무를 명시하고 있다.
공무원의 친절은 국민… |
|
 밝은 미소의 ‘친절’ |2023. 11.12
[제주도민신문]출근길 커피를 사러 들어가면 직원분께서 항상 밝은 얼굴로 아침 인사를 건넨다. 이 인사를 받으면 피곤함이 사라지고 기분 좋게 하루를 시작하게 된다. 웃으면서 인사를 건네는 게 힘들고 어려운 일이 아니지만 피곤하고 졸리다 보면 누구나 미소를 지으면서 인사를 건네는 게 어려울 수… |
|
 휴머노이드에게 아직은 허락되지 않은 인간의 영역, 친절 |2023. 11.12
[제주도민신문]공무원에게 친절을 요구한 시작은 「대한민국 헌법」이 제정된 1948년, 공무원의 신분보장과 함께 공무원을 국민에 대한 봉사자로 규정하면서 부터이고, 1963년 「지방공무원법」 제정시 공무원의 의무로 친절을 명시한 후 줄곧 유지되고 있다(現, 「지방공무원법」제51조).
공무원에… |
|
 친절–인생에서 가장 중요한 가치 |2023. 11.12
[제주도민신문]친절은 공직을 수행함에 있어서 가장 기본이고 의무이다. 또한 친절은 인간 사회에서 중요한 가치 중 하나로, 다른 사람에 대한 배려와 이해를 나타내는 것이라고 생각한다. 친절은 상호작용, 소통 관계 구축, 문화의 핵심 요소 중 하나로 간주되며, 다양한 상황에서 미치는 긍정적인 영… |
|
 공무원도 친절합니다 |2023. 11.09
[제주도민신문]나무위키라는 사이트에 호기심으로 ‘불친절’이라는 단어를 검색해보았다.
불친절의 구체적 유형과 직종별 친절도에 대해 나와있는데, 이와 함께 눈에 띄는 설명이 있었다. ‘불친절이란 친절의 반대말로 주로 공공기관 및 공기업, 식당, 대중교통, 병원등에서 많이 발생하는 편이며… |
|
2024.05.01(수) 20:20
