서귀포시 안덕면, 코삿헌 안덕 행복 민원실 운영을 위한 다양한 시책 추진

[제주도민신문 = 남재옥 기자] 서귀포시 안덕면(면장 김형필)에서는 일상에 감동을 더하는 민원 감동행정 실천을 위해 “코삿헌 안덕 행복 민원실 운영 계획”을 수립하여 지역 주민들이 공감하는 다양한 시책을 추진할 계획이라고 밝혔다.

특히, 올해는 고객과 소통하는 적극적인 민원행정, 신속·공정·적법한 민원처리로 신뢰받는 민원행정, 친절의 생활화로 고객감동 민원행정 구현에 주안점을 두고 5가지 시책을 추진해 나갈 예정이다.

우선, 아침을 여는‘더 열린 행복 민원실 운영’으로 바쁜 직장인 및 지역 주민들을 위해 4월부터 아침 8시부터 1시간 더 빠른 민원실을 운영하여 맞춤형 민원편의를 제공할 예정이며, 거동이 불편한 민원인들을 위해‘민원 도움벨’을 운영하여 민원처리 완료시까지 직원이 동행하는 민원서비스를 제공하여 면청사 방문의 불편함을 해소해 나가고. 소통하는 마을 조성을 위한‘마을 이음 사업’으로 관외 전입자들과 마을 리사무소, 면사무소의 연락체계 구축을 위한 홍보문 제작 배부를 통해 전입 면민 조기정착 및 마을 공동체 의식을 강화에 힘을 보탤 예정이다.

또한, 신속 정확한 민원처리를 위한‘친절 민원안내 도우미 운영’과 더불어 안덕면 주요사업 소개를 위한 소통알림판 제작, 충전기, 확대경 등 민원편의 물품 비치 등‘알짜배기 쾌적한 민원실 조성’으로 방문민원인들의 만족도를 제고 해 나갈 계획이다.

김형필 안덕면장은 “앞으로도 안덕면을 방문하는 모든 민원인들이 코삿헌 마음으로 돌아갈 수 있도록 지역 주민들의 목소리에 귀 기울이는 감동 민원서비스 제공에 노력해 나갈 것”이라고 밝혔다.