제주특별자치도 관광약자접근성안내센터, 이지제주 홈페이지 이용자 만족도 설문조사 진행

[제주도민신문 = 오승택 기자] 제주특별자치도 관광약자접근성안내센터는 이지제주 홈페이지 이용자를 대상으로 만족도 설문조사를 실시한다고 20일 밝혔다.

이지제주 홈페이지는 장애인, 노인, 임산부 등 관광약자를 포함한 모든 여행객이 접근 가능한 제주 관광을 누릴 수 있도록 여행지 접근성 정보, 접근 가능한 교통수단, 휠체어 대여, 공중화장실 정보 등을 제공하는 온라인 플랫폼이다.

이번 설문조사는 2025년 홈페이지 전면 개편 이후 첫 평가로, 이용자 경험을 기반으로 콘텐츠 품질, 정보 접근성, 사용자 편의성 및 디자인 등 전반적인 개선 방향을 도출하기 위해 진행된다. 설문 결과는 향후 홈페이지 운영과 서비스 개선에 적극 반영될 예정이다.

설문조사는 11월 30일까지 이지제주 홈페이지에서 참여할 수 있으며, 참여자 중 150명을 무작위 추첨하여 1만원 상당의 커피 쿠폰을 증정한다.

송창헌 센터장은 “이번 설문조사를 통해 실제 이용자의 의견을 면밀히 반영하고, 더 많은 관광약자들이 쉽고 편리하게 정보를 이용할 수 있도록 서비스를 지속적으로 보완해 나가겠다”고 말했다.

한편, 관광약자접근성안내센터는 홈페이 외에도 콜센터, 인스타그램, 페이스북, 유튜브, 네이버 블로그 등 다양한 채널을 운영하여 신속하고 정확한 접근 가능한 관광 정보를 제공하고 있다.