서귀포시 표선면 주무관 김태효

[제주도민신문]최근 스마트 냉장고를 새로 구입했다. 스마트 냉장고의 기능은 생각보다 놀라웠다. 우선 냉장고 내부 카메라를 통해 실시간으로 냉장고 안 재고 상황을 확인할 수 있었다. 또한 인공지능이 식료품 종류와 유통기한을 인식하고 알림을 제공하여 식료품 정리를 쉽게 할 수 있었다. 또한 우리가 일상생활에서 많이 이용하는 카카오택시 앱 역시 배차 알고리즘, 운행 경로 추천 기능 등 인공지능 기술을 활용한다.

이처럼 우리는 일상에서 쉽게 인공지능의 편리성과 효율성을 체험하고 있다. 행정에서도 인공지능이 잠재력을 가진 기술로써 각광받고 있다. 인공지능을 활용할 경우 국민들의 편의성과 접근성이 크게 개선될 수 있기 때문이다. 예를 들어, 민원 응대 인공지능 챗봇을 통해 필요한 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있다. 또한 인공지능이 데이터를 분석하여 국민들의 수요에 맞는 서비스를 시기적절하게 공급할 수 있다. 그리고 사이버 공격에 실시간 대응할 수 있어 사이버 보안 능력 개선에 큰 도움이 된다.

물론, 일자리 감소 등 부작용으로 인해 인공지능에 대한 회의론도 존재한다. 하지만, 인공지능 활용의 부작용이 우려스러워 우리의 삶을 풍요롭게 해줄 수 있는 귀보인 인공지능을 배척하기에는 그 대가가 크다. 따라서 인공지능의 잠재력이 최대한 활용되어 보다 많은 사람들이 편리한 삶을 누렸으면 한다.