서귀포시 정보화지원과 주무관 이준후

[제주도민신문]오늘날 빠르게 발전하는 디지털 세계에서 인공지능(AI), 빅데이터, 자동화와 같은 신기술들이 우리가 살아가고, 일하고, 소통하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 자율주행차부터 AI 기반의 고객 서비스 챗봇에 이르기까지, 기술은 점점 우리의 일상에 깊숙이 스며들고 있습니다. 이러한 디지털 전환은 비할 데 없는 편리함을 제공하지만, 동시에 투명성, 책임성, 윤리와 같은 중요한 문제들을 제기하고 있습니다.

특히 인공지능은 막대한 혜택을 가져다줄 가능성이 있지만, 동시에 프라이버시, 보안, 평등에 대한 위험을 동반하기도 합니다. AI 기반 도구의 오용으로 인해 감시, 허위 정보 유포, 프로파일링 등이 발생할 수 있으며, 이는 디지털 시스템과 기관에 대한 시민들의 신뢰를 저하시킬 수 있습니다.

공공의 신뢰를 보호하기 위해서는 디지털 전환의 중심에 청렴성이 자리 잡아야 합니다. 기술이 공정하고 투명하며 책임 있는 방식으로 개발되고 사용되도록 윤리적 지침과 강력한 규제 체계가 필수적입니다. 특히 정부 기관은 시민의 프라이버시를 존중하고 포용성을 증진하는 기술을 도입하는 데 모범을 보여야 할 책임이 있습니다.

공공 서비스 분야에서 투명성은 신뢰 유지의 핵심 요소입니다. 열린 데이터 정책, 투명한 알고리즘, 명확한 윤리 기준은 새로운 기술 도입을 이끄는 지침이 되어야 합니다. 이러한 시스템이 편향되지 않고 AI가 내리는 결정이 설명 가능하도록 보장하는 것이 부패와 불공정한 관행을 방지하는 데 필수적입니다.

또한, 교육은 디지털 시대의 청렴 문화를 조성하는 데 중요한 역할을 합니다. 시민들이 디지털 시스템의 작동 방식을 이해할 수 있도록 교육받아야 하며, 이를 통해 기관에 책임을 묻고 의사 결정 과정에 적극적으로 참여할 수 있게 해야 합니다.

공직자로서 우리는 혁신을 수용하는 동시에 가장 높은 수준의 청렴성을 유지해야 할 의무가 있습니다. 기술의 힘을 활용하면서도, 이러한 도구가 신뢰를 증진하고 개인의 권리를 보호하며 공익을 위해 사용될 수 있도록 균형을 잡는 것이 중요합니다. 그렇게 함으로써 우리는 기술적으로 발전한 미래뿐만 아니라 정의롭고 투명하며 모두에게 공평한 디지털 미래를 만들어갈 수 있습니다.

결론적으로, 우리는 디지털 전환의 복잡성을 헤쳐 나가면서도 청렴에 대한 우리의 의지를 굳건히 지켜야 합니다. 공공기관은 새로운 디지털 환경에 맞게 끊임없이 변화하는 동시에 정직, 공정, 책임이라는 핵심 가치를 지켜야 합니다. 이러한 윤리적 거버넌스에 대한 확고한 헌신을 통해 기술이 소수만을 위한 것이 아닌, 모두에게 이익이 되는 미래를 보장할 수 있습니다.