제주특별자치도

[제주도민신문 = 오승택 기자] 제주특별자치도와 국민권익위원회는 29~30일 이틀간 찾아가는 고충민원 해결 서비스 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다고 밝혔다.

첫날인 29일에는 서귀포시 중앙동주민센터 다목적실에서, 30일은 제주시 도시재생지원센터 상생모루에서 오전 10시부터 오후 3시까지 진행된다.

‘달리는 국민신문고’는 분야별로 구성된 조사관들이 지역을 직접 방문해 지역주민들의 고충민원을 청취하고 민원 해소방안을 모색하는 현장 민원 상담 제도이다.

이번 달리는 국민신문고는 국민권익위원회뿐만 아니라 제주도 시민고충처리위원회, 대한법률구조공단, 소상공인시장진흥공단에서도 같이 상담을 진행할 예정이다.

상담 분야는 △행정·문화·교육 △국방·보훈 △경찰 △재정·세무 △복지·노동 △산업·농림·환경 △주택·건축 △도시·수자원 △교통·도로 등 모든 행정 분야로, 중앙부처·지자체·공공기관 등의 처분 및 행정제도로 인한 고충이 있거나 문의사항이 있는 도민이면 누구나 현장에서 상담받을 수 있다.

송창윤 제주도 소통청렴담당관은 “이번 달리는 국민신문고가 어려움을 겪고 있는 도민과 소상공인들의 고충민원을 해결할 수 있는 좋은 기회가 되기를 바란다”고 전했다.

한편, 이번 달리는 국민신문고 외에도 제주도 및 산하기관에 대한 고충민원 상담·신청은 제주특별자치도 시민고충처리위원회(064-710-4614~4615)에서 수시로 할 수 있다.

제주도 시민고충처리위원회에는 전문조사관 2명을 두고 있고, 작년 8월부터 본격 운영을 시작해 현재까지 고충민원 71건이 접수됐다.

이중 보훈위탁병원 의료서비스 개선요구, 난임부부 한약지원사업 나이제한 폐지 조례 개정 요구, 공공건축물의 장애물 없는 생활환경 기준 강화 적용 요구 등은 대표적인 고충민원 해결 사례이다.