서귀포시 공영버스 운수종사자 친절교육 실시

[제주도민신문 = 남재옥 기자] 서귀포시(시장 김태엽)는 코로나19 거리두기 해제에 따른 도민, 관광객 등 이동량 증가에 대비하여 운수종사자에 대한 친절교육을 지난 3일 실시했다.

이번 운수 종사자 친절 및 안전교육은 서귀포 공영버스 운수종사자 약 100여명이 참석하여 오전, 오후로 나누어 2회에 걸쳐 진행되었다.

교육을 진행한 미서비스아카데미 양혜선 강사에 따르면, 교육을 위해 버스 민원 사례를 연구하고 버스를 직접 여러 차례 타보는 등 사례중심의 교육을 준비하였고, 특히 고객 응대요령 및 운전자의 자세, 감정노동 관리방법 등에 대해 집중적으로 강의하였으며 기사님들의 참여도와 만족도가 높은 교육으로 진행되었다고 말했다.

서귀포시 관계자는 “교육의 성과를 바탕으로 친절과 안전이 문화로 자리잡고 서귀포시민에게 더욱 사랑받는 대중교통이 되도록 매년 친절 안전 교육을 확대해나가겠다”고 전했다.